FAQ - Häufig gestellte Fragen

Kündigung, Widerruf und Fragen zur Rechnung

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben melden Sie sich gerne unter mail@devepo.de oder rufen Sie uns an.

Sie als Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

immobilienpool.de Media GmbH & Co. KG
Hardtstraße 37a, Bau2
76185 Karlsruhe
Tel.-Nr.: 0721/66 33 69-0
widerruf@devepo.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sie können Ihren Zugang/Tarif jederzeit zum Monatsende kündigen. Senden Sie dazu einfach eine Mail mit Ihrer Kündigung an mail@devepo.de. Alternativ können Sie auch unter "Meine Daten" den "Basic"-Tarif wählen, der kostenlos ist und diesen weiternutzen.